Après deux ans de travaux et deux mois de marche blanche qui ont permis de faire les premiers réglages, l’Aixpress est entré en service le 2 septembre et ses premiers voyageurs sont montés à son bord. Un mois plus tard, premier constat : « Une ligne très fréquentée et des promesses tenues ». Côté matériel, les véhicules et leur recharge font preuve d’une bonne fiabilité. Si la technologie d’alimentation électrique a enregistré quelques pannes (environ 0,17 % des trajets prévus non réalisés entre le 2/09 et le 10/10), « ce point fait l’objet d’une maîtrise technologique et fonctionnelle avérée ».
